2022年10月河南自考《公关心理学》真题·5
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2022年10月河南自考《公关心理学》真题·5
五、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。
36.试述公益与赞助活动的心理效应及心理策略。
37.试述公共关系传播的基本要素。
六、案例分析题:10分。
38. 美国国际商业机器(IBM)公司每年都要举办一场规模隆重的庆功会,对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。IBM公司还推行了“开门制”,如果一名员工感到自己受到了不公平的待遇,他可以直接向负责人投诉;如果仍不满意, 可以“越级”上诉,直到问题圆满解决为止。
试运用公关心理中组织心理氛围的相关知识对这一案例进行分析。
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