2023年自考管理学概论04753复习资料（2）

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一、中国古代代表性的管理思想有哪些？

儒家孔子—德治

法家韩非子—法治

道家老子—无为而治

兵家孙子—兵法经营

二、西方古代管理思想有哪些？

古巴比伦—《汉谟拉比法典》

古希腊苏格拉底—《家庭管理》

中世纪欧洲马基雅维利—《君主论》

三、简述泰勒的科学管理思想的基本原则、主要内容以及主要贡献。

泰勒科学管理理论基本原则：

1. 研究工人工作的每一个组成部分，确立每项工作的科学方法，并以此取代经验法则。

2. 科学地挑选工人，做到人适其事。

3. 对工人进行科学的教育和培训，以使工人能够按照科学的方法来工作。

4. 管理人员和工作人员之间进行亲密无间的友好合作。

主要内容：

1. 核心是提高劳动生产率

2. 工作定额原理

3. 标准化原理

4. 计划职能与执行职能相分离

5. 能力和工作相适应

6. 差别计件工资制

主要贡献：

1. 首先采用实验方法研究管理问题，开创实证式管理研究先河。

2. 开创单个或局部工作流程的分析，是流程管理学的鼻祖。

3. 率先提出经验管理法可以为科学管理法所替代，开拓管理的视野。

4. 率先提出工作标准化思想，是标准化和基准化管理的创始人。

5. 首次将管理者和被管理者的工作区分开来，管理首次被审视为一门课研究的科学。

6. 首次提出管理转变必须考虑人性。

四、法约尔的一般管理论的管理职能和管理原则包括哪些？

五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

原则：

1. 劳动分工原则

2. 权利与责任相符原则

3. 纪律原则

4. 统一指挥原则

5. 统一领导原则

6. 个人利益服从集体利益的原则

7. 人员的报酬原则

8. 集中的原则

9. 等级制度与跳板原则

10. 秩序原则

11. 公平原则

12. 人员的稳定原则

13. 首创精神

14. 人员的团结原则

五、简述韦伯的行政组织理论。

组织活动要通过职务或职位而不是个人或者世袭地位来管理。任何组织都必须以某种形式的权利作为基础，通过权力而产生秩序，消除混乱，权利是实现组织目标的前提。没有某种形式的权利，任何组织都不能达到自己的目标。

六、简述古典管理理论的局限性。

科学管理在着重机器工作效率同时有引起人的工作效率下降。

七、简述霍桑试验及其结论。

简述：20世纪一二十年代，受泰勒及其科学理论的影响，许多管理者学家都认为，在工作的物质环境和工人的劳动效率之间有着明确的因果关系，他们试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。在这种思想的指导下，为了找出工作的物质环境与劳动效率之间的精确关系，美国在霍桑工厂进行了自1924年到1932年的为其9年的霍桑试验。

结论：

社会人理论：社会交往、他人认可等社会心理因素才是决定工人工作积极性的第一位因素。

士气理论：公认的满意感等心理需要的满足才是提高工作效率的基础。

非正式群体理论：官方规定的正式群体中还存在非正式群体，且其对成员的影响远大于正式群体，因此管理者不能轻视非正式群体的作用。

人际关系型领导者理论：

企业中必须有人际关系型领导者，理解工人感情，使工人愿意为达到组织目标而贡献力量。

八、比较行为科学理论与古典管理理论。

行为科学理论研究如何按照人的心理发展规律来激发人的积极性和创造性，提高人的工作效率。而古典管理理论（说其局限性）

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