管理者的技能 根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备技术技能、人际技能、概念技能三种技能。 1.技术技能:技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。例如,生产技能、财务技能、营销技能等,都属于技术能力的范畴。技术技能对于基层管理最重要,对于中层管理较重要,而高层管理者对技术技......[详情]